안녕하세요?

먼저 저희는 어떤 제품도 사용된 제품을정상상품으로 판매하지 않습니다. 

오늘 판매하고 내일 문 닫고자 한다면 모를까 브랜드이름을 걸고 하는데 

감히 그런 생각을 하지 않습니다. 

만약 전시제품을 판매한다고 하더라고도 품절제품이여서 양해를 구하고 할인해서 판매하고 있습니다. 

10년 넘게 경험상  유럽에서 주로 수입되는 상품들은 사실 한국 소비자분들에게 100% 만족 시키가 어려운 제품들이 

많습니다. 

고객님께서도 그런 점에서 오해는 푸셨으면 좋겠고, 교환이나 반품을 원하시면 

모두 처리해 드릴 테니 요청해 주시기 바랍니다.

허나, 저희도 교환 제품은 한번 더 보고 가장 괜찮은 제품으로 출고 시킬 예정이나 

고객 마음에 완벽하게 들거라고 장담은 못하겠습니다. 

왜냐하면 받으신 제품도 저희가 나름 QC를 한제품이기 때문 입니다. 

그럼 답변 기다리겠습니다. 

여러가지로 번거롭게 해드려서 죄송합니다. 

[ Original Message ]

꺼내보자마자 너무 도드라지게 하자가 보이네요.

그리구 새제품이 아닌거 같네요

스푼과 포크 둘다 어디에 걸려있었던 흔적이 있어요.